こんにちは～
日本妊活協会の青野です
前回は「心を込めて挨拶をする」という記事を読んで頂いて、
□ 実践頂いた方、
色んな気づきがあったのではないでしょうか？？
前回の記事を確認したい方は、
はこちらからご覧ください。
https://goo.gl/Vamzzu
実践頂いてない方、
是非、本日ご紹介する挨拶を実践して頂けたらって思います
□ 実践したけど、３日坊主で今この瞬間まで忘れていた方
是非、本日ご紹介する挨拶を実践して頂けたらって思います
いろんな方がおられると思いますが、
今、この瞬間から、
患者さん満足度を高めて繁盛治療院を作る為に
心を込めた挨拶を行って頂けたらって思います
挨拶を変えるだけで治療効果もリピートも上がる
では本日は、本気で心のこもった挨拶をする為の方法をお伝えします
心の準備はいいですか？？
聞いた瞬間からあなたが実践して頂くんですよ！！
では、お伝えしますね！！
・笑顔で
・相手と目線を合わせて
・名前を呼んで
・ラ音で
・相手の後ろ３メートルくらいまで届く声
挨拶します
以上！！
では、意味が伝わりにくいので、説明していきますね
笑顔とは？
当然、手にまた会えた（リピートしてくれたって事ですよね。）
嬉しくて嬉しくて、笑顔になりますよね！
目線を合わせるとは？
相手と目線を合わせてですが
相手が歩いて入ってくるはずですから、立ち上がって挨拶します
まれに、パソコンして座った姿勢のまま顔だけ向けて挨拶している先生を見かけます
｛あなたがドキってしてない事を祈ります（笑）｝
子供さんが入ってきたら屈んで行うと目線が合いますよね
名前を呼ぶとは？
次に
名前を呼んで
新患さんの場合は無理でしょうが、
２回目以降の方、予約制なら当然、次に来られる方のお名前を把握しておく
予約制でなくても、把握しておく
そして、名前を呼んで、１呼吸、挨拶してください
ラ音とは？
ラ音とはドレミファソラシドのラの音です
赤ちゃんの声と同じくらいの高さで、
人間が一番ほっこりしやすい高さの音です
何より、下を向いてラ音は出にくいです。
相手の後ろ３メートルくらいとは？
当院では１番奥のベットまでと決めていますが、
明確な基準を設けるって事です
大きな声でとか
元気な声でとかってなると、人は気分によって変わりますし
その人それぞれの解釈によっても変わるので、
明確な基準を設けるって事です。
で、やはり元気な声で挨拶した方が良いので、
相手に聞こえる声でより
相手の後ろ３メートルに聞こえる声でってしました
以上が
顧客満足度を高めて繁盛院を作る方法の
挨拶になります
早速、実践してみてください
Ｐ・Ｓ 青野は心のこもった挨拶を実践する時、一番の課題は妻です
恥ずかしくて、おはよう！！ってだけ言ってしまって反省する日が日々です（笑
実践して患者さんの笑顔が増えた
妻の笑顔が増えた
患者さんが増えた
先生自身の笑顔が増えた
そして妻の笑顔が増えた
そんな嬉しい報告をお待ちしています
これからも、先生にとって価値ある情報をお伝えしていきますね～
青野
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